12月7日消息,騰訊全球數字生態大會互聯網企業服務專場近日如期舉行,騰訊云攜手多家企業服務行業合作伙伴,共同分享了通過技術優化創新實現降本增效、業務增長的具體實踐。
其中企業微信高級行業總監李影超以“連接助力智慧增長”為話題,分享了企業微信在助力企業數字化道路上的經驗實踐,并將鯨靈集團作為標桿案例進行了重點解讀。
企業微信在今年年初推出了“上下游”功能,通過上下游的連接功能就可以進行業務和應用的共享,幫助企業高效連接自己的供應商、經銷商等上下游業務伙伴,實現產業互聯。而作為“S2B2C平臺”的鯨靈就是打通跨企業信息流轉壁壘,實現產業連接有機體的生動實踐。
圖源:鯨靈智能
借助企業微信,鯨靈專注私域電商場景,助力私域生態快速增長。幫助各方參與者基于企業微信打造S2B2C私域解決方案,以實現在后疫情時代,商家能夠天天雙11、直連消費者推廣售賣的目的。
品牌商家需要B端在私域進行產品售賣,為幫助品牌商家更好的管理私域銷售體系,鯨靈打造團長中臺,通過企業微信的應用看板實現品牌館、素材分發、數據查看與分析等功能,與團長建立強鏈接,實現共贏;同時在品牌與團長之前構建快速信息交互通道,實現企業微信產品平臺與鯨靈私域SaaS產品能力的有機結合,為產業上下游提供快速業務交互、信息交互的平臺通道,很好的解決了多端多平臺交互割裂的問題。
截止目前,鯨靈企業微信協同SaaS年營收近億,產生數百億GMV,通過企微和個微鏈接數百萬團長和上億消費者?;谌鞒倘珗鼍霸谄髽I微信的落地與溝通,品牌商家與鯨靈之間、鯨靈與個體商家之間、品牌商家與個體商家之間的聯系更加頻繁與密切,參與溝通的人數大幅提升,翻了4倍;單日溝通的消息數提升了50%;單個售后工單處理時效提升了20%;單場營銷活動GMV提升30%以上;通過多種數據回收及調研方式,還對C端消費者建立更加清晰的洞察認知,有效幫助了產銷一體化。
圖源:鯨靈智能
騰訊企業微信行業拓展總經理陸昊曾在與鯨靈創始人鬼谷的對話中表示,企業微信致力于成為企業的增長連接器,幫助企業連接客戶、連接員工、連接產業,在連接中也見證了鯨靈集團的商業增長,鯨靈也是企業微信連接產業上下游功能的重要踐行者。
2017年,鯨靈就基于微信生態設計了自己的業務體系。作為私域SaaS服務云平臺,鯨靈為所有KOC、品牌商搭建、運營私域電商平臺,提供技術支持、供應鏈服務、運營服務、售后服務等一體化SaaS解決方案,成功賦能出蜂享家、好家云店等多個私域自動化營銷SaaS平臺。簡而言之,鯨靈基于大微信商業體,打造了一整套完整的商業邏輯和商業閉環。
圖源:鯨靈智能
天眼查資料顯示,鯨靈集團是由騰訊、IDG等多家知名基金投資的私域流量運營平臺。依托微信日活12億流量,2020年打造切片化平臺矩陣戰略,已經有好衣庫、好家云店、甩甩寶寶、蜂享家等十二個前端業務,單品牌銷售額破千萬,平臺日銷售額破億已成常態。